컴퓨터가 비프음 없이 부팅이 되지 않을 때

1. 증상 : CPU팬과 그래픽카드 팬이 정상적으로 돌고 있는데도 불구하고 모니터가 절전모드로 전환되고, CMOS화면이 나오지 않으면서 비프음도 들리지 않는 증상.(기본적으로 메인보드에 꽂는 작은 스피커(buzzer)가 꽂혀있어야 비프음이 들립니다, 스피커가 없으면 당연히 비프음이 안들립니다. 스피커가 안꽂혀있다면 먼저 buzzer를 연결해보세요.)

2. 원인

 - 안타깝게도 원인이 매우 다양한데, 이런저런 가능성과 해결법을 적어보겠습니다.

* 테스트는 가급적이면 메인보드 박스 위에 메인보드가 원래 들어있던 비닐과 스펀지를 깔고 테스트(누드 테스트라고도 함) 하는 것을 추천합니다.

(1). 메인보드 쇼트인 경우.

 - I/O쉴드나 케이스의 육각 메인보드 지지대 기타 부분이 메인보드와 접촉한 경우(나사 구멍이 없는데도 보드 밑 판에 접촉되어 있는 경우)

-> 필요 없는 메인보드 육각 지지대는 케이스에서 분리해주고, I/O쉴드의 일부가 케이스에 닿고 있는지 확인해봅니다. 다음으로는 메인보드 고정 나사와 메인보드 접촉으로 인한 쇼트인데 이는 서지 방지가 안되어 있는 메인보드라면 종이 와셔 등을 이용하여 메인보드와 나사 머리 사이에 완충 공간을 둡니다.

(2). CPU/RAM/그래픽카드 불량인 경우

 -> 정상 작동 중인 다른 PC에서 해당 부품을 가져와서 끼워보는 방식으로 테스트를 해야 합니다. 이 때 RAM은 하나 씩 테스트를 해보되 메인보드 메뉴얼에 따라 꽂아야 하는 위치에 맞게 꽂았는지 확인해줍니다. 소켓과 접촉되는 금박 부분에 벗겨진 부분은 없는지, PCB기판에서 떨어진 부품은 없는지도 확인해줍니다.

마지막으로 메인보드의 해당 슬롯(cpu 소켓, 메모리 슬롯, 그래픽 슬롯 등)에 먼지 등이 있는지도 확인을 해보고 먼지가 있다면 압축공기나 헤어드라이어 찬 바람으로 불어 청소를 해줍니다.

(3). 파워 불량인 경우

 -> 정상 작동하는 파워를 이용해 테스트 해보고, 파워 케이블이 메인보드, CPU 전원 공급 부분에 끝까지 잘 들어갔는지 확인해봅니다. 파워가 불량이어도 부팅은 되는 경우도 있습니다. 일단 부팅이 된다면 파워 테스트 툴을 통해 전압이 출렁거리는지를 확인해봅니다.

(4). cpu, 램, 그래픽카드, 파워가 정상인 경우

-> 마지막 가능성은 메인보드 불량입니다. 정상 작동하는 메인보드를 가져와서 테스트를 해봐야 알 수 있습니다.

저 같은 경우 다른 PC에서 정상 작동하는 메모리로 부팅을 시도했더니 바로 CMOS 진입이 되는 것을 확인할 수 있었습니다.

----------------추가 후기----------------

메모리가 불량으로 의심되서 게일(GeIL) 메모리 AS를 담당하고 있는 서린씨앤아이 CS센터에 택배로 메모리를 보냈습니다.(구매 당시 플라스틱 패킹을 버리지 않고 가지고 있었기 때문에 받았던 그대로 발송)

현금영수증, 거래명세서, 홈페이지에 나온 대로 이름, 주소, 연락처, 증상을 적은 종이를 같이 보내서 그런가 별다른 연락 없이 새제품으로 메모리를 교환 받았고, 교환 받은 메모리를 이용해서 부팅하니까 잘 되네요.

----------------추가 후기 2----------------

3200Mhz XMP램을 2/4번 슬롯에 꽂아서 사용중이었는데 어느날 갑자기 아무런 증상없이 바이오스가 안뜨는 증상이 나타났습니다. 그래픽카드 고장인줄 알았으나 바이오스를 초기화하니 부팅이 되더군요.

일시적인 오류인 것 같아서 다시 XMP 프로필을 적용하고 재부팅을 했더니 부팅 성공. 껐다가 다시 켰더니 또 다시 비프음 없이 부팅이 안됩니다. 다시 한 번 바이오스를 초기화하고 XMP 프로필을 적용하고 메모리테스트를 돌린결과 이상 없이 테스트가 종료되어 재부팅.

그 뒤로는 부팅이 잘 되네요. XMP관련된 일시적인 오류였나 싶기도 합니다...;

메인보드는 ASUS X570 PRIME-P/CSM, 램은 팀그룹 Dark Z 16G * 2EA 3200Mhz XMP 패키지였습니다.